1. Responsable du Traitement

Responsable du traitement :
Jinkasan SARL
SARL (Société à Responsabilité Limitée)
Siège social : Bobo-Dioulasso, secteur 18, Burkina Faso
Email : contact@jinkasan.com
Téléphone : +226 66 50 13 50

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : direction@jinkasan.com

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : Adresse IP, type d'appareil, navigateur
• Données de navigation : Pages visitées, durée, clics
• Données de localisation : Ville (géolocalisation approximative)
• Cookies et traceurs : Voir section dédiée ci-dessous

3. Finalités et Bases Légales

4. Durée de Conservation

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Partage de Vos Données

5.1 Destinataires internes

Vos données sont accessibles uniquement aux employés Jinkasan qui en ont besoin pour :

• Gérer votre compte et vos commandes
• Assurer le service client
• Améliorer nos services

5.2 Partenaires et prestataires

Nous partageons vos données avec des tiers de confiance uniquement dans le cadre suivant :

5.3 Transferts hors Burkina Faso

Certains prestataires (hébergement cloud, outils SaaS) peuvent être situés hors du Burkina Faso. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles types sont mises en place
• Des garanties appropriées protègent vos données

6. Vos Droits

Conformément à la loi burkinabé sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.

6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Le traitement est illicite

Limite : Nous pouvons conserver certaines données si la loi l'exige (comptabilité, lutte contre la fraude).

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données.

6.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible (CSV, JSON) pour les transférer à un autre service.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à :

• La prospection commerciale (à tout moment)
• Le traitement basé sur l'intérêt légitime
• Le profilage

6.7 Exercer vos droits

Nous répondons sous 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

6.8 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL)
01 BP 5811 Ouagadougou 01
Burkina Faso
Email : cil@cil.bf
Site web : www.cil.bf

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement : HTTPS/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles : Mots de passe hashés (bcrypt), données bancaires tokenisées
• Pare-feu et anti-DDoS : Protection contre les attaques
• Authentification forte : OTP par SMS, sessions sécurisées
• Sauvegarde quotidienne : Backups chiffrés et redondants
• Surveillance 24/7 : Monitoring et alertes automatiques

7.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au strict nécessaire (principe du moindre privilège)
• Formation régulière des employés à la sécurité
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats
• Audits de sécurité réguliers
• Plan de gestion des incidents

7.3 En cas de violation de données

En cas de fuite de données, nous nous engageons à :

• Notifier la CIL sous 72 heures
• Vous informer rapidement si vos données sont concernées
• Mettre en œuvre des mesures correctives immédiates

8. Cookies et Traceurs

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Il permet de mémoriser des informations comme vos préférences ou votre panier.

8.2 Types de cookies utilisés

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos préférences via le bandeau cookies (en bas de page)
• Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies
• Supprimer les cookies existants

⚠️ Attention : Bloquer tous les cookies peut affecter votre expérience utilisateur (impossibilité de se connecter, panier non sauvegardé, etc.).

9. Données des Mineurs

La plateforme Jinkasan est destinée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement à contact@jinkasan.com pour que nous puissions supprimer ces informations.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :

• Des évolutions légales ou réglementaires
• De nouvelles fonctionnalités
• Des améliorations de sécurité

Toute modification significative vous sera notifiée par :

• Email
• Notification push
• Bannière sur le site/app

La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : contact@jinkasan.com
• Téléphone : +226 66 50 13 50
• Courrier : Jinkasan SARL, Secteur 18, Bobo-Dioulasso, Burkina Faso
• DPO : contact@jinkasan.com